Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — administração pública geral (administração pública vs empresas, ...)

A gestão por processos tem sido aceita como um bom instrumentopara melhorar a gestão da organização. Em relação à gestão porprocessos, julgue os próximos itens.

O uso de Árvores de Soluções, abordagem que consiste na identificação das ramificações alternativas de um processo, seus possíveis desdobramentos e vínculos com a cultura organizacional, pode auxiliar na avaliação e melhoria dos processos.