Questão #12490192013

Concursos públicos

A versão 3 da biblioteca ITIL é um modelo composto

por cinco volumes (estágios) que gerencia o ciclo de

vida de serviços de TI e aborda:

A estratégia, desenho, transição, configuração e incidentes. B estratégia, desenho, transição, operação e melhoria contínua. C portfólio, finanças, demanda, operação e melhoria contínua. D portfólio, finanças, demanda, configuração e incidentes.

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Uma questão respondida. E as próximas?