Questão #12397452013

Gestão de Pessoas

O conflito pode trazer resultados construtivos ou negativos para a organização como um todo. A questão é como gerenciar confl itos de forma a aumentar os efeitos construtivos e minimizar os negativos. Analise os estilos de administração dos confl itos e assinale a opção correta.

A Evitação ou acomodação: destaca as diferenças, similaridades e as áreas de possível acordo. B Acomodação ou suavização: pode criar um confl ito do tipo perder/perder, no qual nenhuma parte alcança aquilo que pretende e as razões do confl ito permanecem intactas. C Competição ou comando autoritário: tende a reconciliar diferenças entre as partes. É uma forma de ganhar/ganhar, em que os assuntos são discutidos e resolvidos para benefício mútuo das partes conflitantes. D Colaboração ou solução de problemas: tende a criar um confl ito do tipo ganhar/perder. Uma das partes ganha às custas da outra. Em casos extremos, uma parte alcança o que deseja com a completa exclusão da outra. E Compromisso: tende a criar um confl ito do tipo ganhar/ perder. Nenhuma parte fi ca totalmente satisfeita e os antecedentes para futuros confl itos ficam mantidos.

Gestão de Pessoas

Uma questão respondida. E as próximas?