Governança de TI (TI) — Itil

De acordo com o PMBOK/PMI, observe a figura

abaixo que ilustra um diagrama empregado como técnica

no Gerenciamento da Qualidade do Projeto

A figura é um tipo específico de histograma, ordenado por

frequência de ocorrência, que mostra quantos defeitos

foram gerados por tipo ou categoria da causa identificada.

A ordem de classificação é usada para direcionar a ação

corretiva. Representa um diagrama conceitualmente

relacionado com uma lei que afirma que, em geral, um

número relativamente pequeno de causas é responsável

pela maioria dos problemas ou defeitos.

Essa figura é conhecida por Diagrama de: