Administração Geral — contratos administrativos

De acordo com Chiavenato (2009), os novos modelos de gestão

consideram dois fenômenos importantes: a existência de

muitos e diferentes elementos e fatores culturais trazidos

às organizações por pessoas de diferentes culturas, e o

grau de diferenças humanas básicas em uma determinada população,

realçando as diferenças individuais das pessoas. Sendo

assim, como são denominados, respectivamente, esses dois

fenômenos propostos?