Questão #12043502014

Governança de TI (TI) — Itil v. 3

No ITIL V3, a publicação considerada como básica ou central

no ciclo de vida de serviços é

A Projeto de Serviços (Service Design). B Operação de Serviços (Service Operation). C Estratégia de Serviços (Service Strategy). D Transição de Serviços (Service Transition). E Melhoria Contínua de Serviços (Continual Service Improvement).

Governança de TI (TI) — Itil v. 3

Uma questão respondida. E as próximas?