Governança de TI (TI)

No que se refere à ITIL v3, julgue os itens seguintes.

Gerenciamento de disponibilidade é o processo que visa

aperfeiçoar a capacidade da infraestrutura de TI, serviços e

suporte para prover, a custo efetivo, um nível de

disponibilidade que permita ao negócio atender a seus

objetivos.