Questão #11966732014

Concursos públicos

Analise os seguintes conceitos de qualidade.

Imagem da questão

Em relação aos conceitos de qualidade citados, é CORRETO afirmar que

A todos os três conceitos apontam um direcionamento de ações para o cliente. B o termo condição”, na primeira definição, determina com clareza o que o produto ou serviço deve apresentar para atender o uso a que se destina. C o termo adequação”, na segunda definição, se refere apenas à praticidade e facilidade de uso de um determinado produto. D a noção de ajuste”, na terceira definição, é diferente de adequação”, na segunda definição.

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