Questão #11957742014

Governança de TI (TI)

Para a ITIL V3, uma Operação de Serviço é a parte

do ciclo de vida em que os serviços são

A melhorados pelo cliente. B executados para o cliente. C definidos para o cliente. D desenhados pelo cliente. E entregues ao cliente.

Uma questão respondida. E as próximas?