Questão #11883792014

Governança de TI (TI)

Assinale a alternativa que define corretamente o processo de Gerenciamento de Incidentes no contexto da Governança de TI.

A O Gerenciamento de Incidentes se preocupa apenas em não permitir a criação de incidentes. B O Gerenciamento de Incidentes se preocupa em não permitir a criação de novos incidentes, por causas previamente conhecidas. C O Gerenciamento de Incidentes se preocupa em construir uma base de conhecimento com os causadores de incidentes. D O Gerenciamento de Incidentes se preocupa em resolver uma situação o mais rápido possível. E O Gerenciamento de Incidentes se preocupa em identificar a causa fundamental e propor soluções estruturadas para a situação.

Governança de TI (TI)

Uma questão respondida. E as próximas?