Questão #11639202014

Biblioteconomia — Biblioteconomia e a ciência da informação

Segundo Grogan (1995), a expressão processo de referência passou a ser empregada, nos últimos 30 anos, para denominar

A a atividade, em sua totalidade, que envolve o consulente e durante a qual se executa o serviço de referência. B apenas aquelas atividades que se referem ao consulente e na qual este interage pessoal e diretamente com o bibliotecário de referência. C não apenas o contato direto do usuário com o bibliotecário de referência, mas também qualquer contato com o sistema bibliotecário. D a atividade de aconselhamento/orientação de consulentes, tanto pessoalmente como a distância, intermediadas por recursos eletrônicos ou digitais. E uma complexa série de atividades associativas, representando conexões ou eventos que interconectam o usuário com o bibliotecário de referência.

Biblioteconomia — Biblioteconomia e a ciência da informação

Uma questão respondida. E as próximas?