Questão #11589332014

Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta um fator subjetivo que determina a qualidade de um serviço.

A Número de reclamações. B Tempo de espera. C Tempo das atividades ou processos. D Credibilidade do serviço. E Falhas cometidas.

Uma questão respondida. E as próximas?