Concursos públicos

Muitas vezes concentramos energias na identificação do

problema, quando na verdade deveríamos nos concentrar

na identificação das causas que levam ao problema ou ao

efeito. Desta forma, a análise de causa e efeito é uma

técnica muito utilizada para identificar todas as causas que

estão associadas a um determinado problema. Considera-

se um dos passos da técnica de causa e efeito