Informática

No atendimento ao público deve-se escolher o procedimento a

ser adotado na comunicação, a fim de alcançar a satisfação do

cidadão, proporcionando-lhe um atendimento de qualidade.

Nesse sentido, o comportamento que leva em consideração os

direitos de todas as partes, colocando-se em igualdade com o

interlocutor, é denominado comportamento