Administração Geral

Para que as atividades de uma empresa sejam realizadas,

é necessária a integração de diversos fatores, tais como

humanos, capitais, tecnológicos e físicos, entre outros.

Visando à excelência organizacional, as atividades inter–

–relacionadas devem ser compreendidas e gerenciadas

numa abordagem de processos. Nessa abordagem, existe

uma hierarquia que diferencia os processos de acordo

com a complexidade de sua estrutura.

Associe o nível de complexidade dos processos abaixo

apresentados às suas respectivas características.

I – Macroprocesso

II – Subprocesso

III – Atividades

P – Tem objetivos específicos,

sendo organizado seguindo

linhas funcionais.

Q – Trabalho que se inicia e

termina com o cliente externo.

R – Trabalho tipicamente executado

por um departamento

ou uma pessoa.

S – Envolve mais de uma

função da organização, e

sua operação tem impacto

significativo nas demais

funções da organização.

As associações corretas são: