Questão #11485422015

Informática

Um Técnico de Service Desk que segue as determinações da ITIL v3, tem entre as suas atividades,

A registrar incidentes e manter a estabilidade da infraestrutura geral de informática. B escalar incidentes e manter a estabilidade de sistemas de informação em uso. C monitorar a disponibilidade e desempenho de redes e servidores. D acompanhar o ciclo de vida de um atendimento a usuário e administrar servidores de dados. E priorizar incidentes e realizar o primeiro diagnóstico.

Informática

Uma questão respondida. E as próximas?