Questão #11475882015

Administração Geral

O benchmarking

A tem como objetivos garantir a qualidade e aumentar a produtividade. B é uma das formas mais rápidas, baratas e úteis de se obter inspiração para melhorar a qualidade em serviços. C é, em geral, utilizado na priorização de problemas e na análise de riscos. D possibilita agrupar causas por categorias e semelhanças, previamente estabelecidas ou percebidas durante o processo de classificação. E é uma ferramenta de representação das possíveis causas que levam a determinado efeito.

Administração Geral

Uma questão respondida. E as próximas?