Questão #11461262015

Governança de TI (TI)

São processos da fase de

Desenho de Serviço definidos pelo ITIL,

EXCETO:

A Gerenciamento de capacidade. B Gerenciamento de nível de serviço. C Gerenciamento de demanda de serviço. D Gerenciamento de continuidade de serviço de TI (ITSCM). E Gerenciamento de disponibilidade.

Governança de TI (TI)

Uma questão respondida. E as próximas?