Questão #11360012015

Governança de TI (TI) — Itil

NÃO é uma fase do ciclo de vida

de um serviço ITIL v3:

A Estratégia do serviço. B Implementação do serviço. C Transição do serviço. D Operação do serviço. E Melhoria contínua do serviço.

Uma questão respondida. E as próximas?