Administração Geral

Com relação ao balanced scorecard (BSC) e a indicadores de desempenho, julgue os itens subsecutivos

Os indicadores de desempenho fornecem dados para análise de processos e implementação de melhorias e, devido ao seu alto grau

de complexidade, devem ser analisados isoladamente, a fim de que o direcionamento das ações seja o mais independente possível.