Questão #11341672015

Sistemas Operacionais (TI)

Um Gerente de TI está estudando os serviços que sua área opera atualmente na empresa onde trabalha. Segundo a ITIL v3, essa atividade trabalha sobre

A os Itens de configuração de serviços que são parte integrante do Funil de Serviços. B o Portfólio de Serviços, que é parte do Catálogo de Serviços. C o Catálogo de Serviços, que é conhecido também pelo nome de Portfólio de Serviços. D o Catálogo de Serviços, que é parte do Portfólio de Serviços de TI. E o Funil de Serviços, que é parte integrante do Catálogo de Serviços.

Sistemas Operacionais (TI)

Uma questão respondida. E as próximas?