Questão #11243392015

Governança de TI (TI)

Acerca de gerenciamento de desempenho de processos, assinale a opção correta.

A A capacidade de realizar e obter os resultados esperados está diretamente relacionada ao nível de autoridade do gestor do processo. B A medida associada ao trabalho ou saída do processo desempenhado é baseada nas dimensões tempo, custo, capacidade e qualidade. C Indicador é uma representação complexa de um processo e deve ser comparado com um objetivo declarado. D Alinhamento, responsabilidade e despadronização são características para indicadores de desempenho de processos. E O gerenciamento se inicia com o desenho do processo, para que se saiba claramente o que será monitorado.

Governança de TI (TI)

Uma questão respondida. E as próximas?