Administração Pública — qualidade e produtividade (5 s, 6 sigma, pdca, processos, ...)

Com referência à evolução da administração pública e à qualidade

de vida no trabalho, julgue os próximos itens.

O Programa de Qualidade no Serviço Público, criado em 1999,

estava direcionado essencialmente à melhoria da qualidade de

vida do servidor público para o aumento de sua produtividade.