Questão #11064462016

Governança de TI (TI) — processo decisório, liderança e gerência

O processo chave Gerência de Nível de Serviço do ITIL, além do estágio Projeto de Serviço, pode ser provido adicionalmente

A no estágio Melhoria Contínua de Serviço, apenas. B no estágio Operação de Serviço, apenas. C no estágio Estratégia de Serviço, apenas. D nos estágios Melhoria Contínua de Serviço e Operação de Serviço . E nos estágios Operações de Serviço e Estratégia de Serviço.

Governança de TI (TI) — processo decisório, liderança e gerência

Uma questão respondida. E as próximas?