Administração Geral — teoria geral da administração tga

No que se refere a gestão de processos, julgue os itens

subsequentes, relativos a conceitos da abordagem por processos,

bem como a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de

processos.

Objetivos, regras, eventos e atores são alguns dos elementos formadores dos processos de negócios.