Questão #10893232016

Governança de TI (TI) — administração estratégica (indicadores, objetivos, metas, ...)

A maioria dos ciclos de vida de processos de negócios pode ser

mapeada como um ciclo básico PDCA (Plan, Do, Check, Act) de

Deming. Nesse ciclo básico:

A Planejar (Plan) é assegurar alinhamento do contexto de processos de negócio e do desenho de processos com os objetivos estratégicos da organização; B Fazer (Do) é revisar o processo de acordo com as especificações desenvolvidas na fase Planejar (Plan); C Verificar (Check) é implementar o desempenho esperado; D Agir (Act) é medir o desempenho real do processo em comparação ao desempenho esperado; E Fazer (Do) é definir ações e agir de acordo com os dados de desempenho do processo coletados na fase Verificar (Check).

Governança de TI (TI) — administração estratégica (indicadores, objetivos, metas, ...)

Uma questão respondida. E as próximas?