Questão #10570232017

Governança de TI (TI)

De acordo com o B P M C BOK 3, o mapeamento de processos

A realiza a diagramação e engloba o trabalho de captura de medidas de desempenho de processos e a criação de métricas e indicadores. B realiza uma diagramação em alto nível. C considera a perspectiva do cliente (outside in) e tem relação com o valor intrínseco e não percebido. D analisa as restrições e rupturas que interferem no desempenho do processo. E garante mais precisão que a diagramação e tende a agregar maior detalhamento acerca não somente do processo, mas também de alguns dos relacionamentos mais importantes com outros elementos, tais como eventos e resultados.

Governança de TI (TI)

Uma questão respondida. E as próximas?