Questão #10499952017

Atendimento ao Público

Um bom atendimento telefônico exige que o servidor

A não controle o tempo e fique, pacientemente, ouvindo o usuário. B diga imediatamente alô”, ao atender a ligação, e aguarde o usuário falar. C ajude o usuário com as palavras, interrompendo-o sempre que houver uma pausa. D tenha sempre papel e caneta em mãos para fazer anotações necessárias.

Atendimento ao Público

Uma questão respondida. E as próximas?