Questão #10078752018

Serviços Gerais

Adriana é Auxiliar de Serviços Gerais de uma empresa, certo dia foi servir café na recepção para um casal de clientes que aguardavam atendimento. Ao chegar à sala, Adriana tropeça em um tapete e acaba derramando todo o líquido no chão. Analisando esta situação, marque a opção que apresenta as atitudes que Adriana deve tomar para resolver o problema:

A Adriana deve se desculpar educadamente, sem delongas, rapidamente executar a limpeza e servi-los novamente; B Adriana deve limpar o chão, servir outro café, sem dirigir a palavra ao casal; C Adriana deve pedir desculpas pelo incidente, sair e só retornar quando o casal não estiver mais no local; D Adriana deve servir novamente o café, e só retornar ao local para executar a limpeza quando o casal não estiver mais presente.

Serviços Gerais

Uma questão respondida. E as próximas?