Questão #10016762018

Administração Pública

Acerca da Qualidade na Administração Pública, incorporada em 1995, a partir da reforma gerencial. É incorreto afirmar:

A O primeiro programa de qualidade pública foi criado em 1990 pelo Governo Collor. B A qualidade é entendida como a satisfação das necessidades e expectativas do usuário-cidadão. C A qualidade na Administração Pública visa à redução de custos e à melhoria contínua dos processos. D A qualidade era apenas um instrumento básico de modernização da gestão pública, mas não buscava a melhoria da qualidade de vida da população. E O Programa da Qualidade e Participação era o principal instrumento de mudança da cultura burocrática para a cultura gerencial na Administração Pública.

Administração Pública

Uma questão respondida. E as próximas?