Questão #16190792019

Administração Geral — Gestão organizacional e empresarial

A gestão da qualidade está alicerçada em um conjunto de propriedades e características de um produto ou serviço que atende a especificações ou padrões determinados. De um modo geral, são oito as dimensões que abrangem o significado da qualidade e são ingredientes de importância crítica para o sucesso das organizações do século XXI:

A desempenho, características, confiabilidade, conformidade, durabilidade, atendimento, estética e qualidade percebida. B competitividade, produtividade, custo, tecnologia, método, estratégia, durabilidade e valor agregado. C produtividade, competitividade, tecnologia, métodos, confiabilidade, atendimento, estética e valor agregado. D matéria prima, acabamento, embalagem, tecnologia, atendimento, estética, método e valor agregado. E características, conformidade, durabilidade, acabamento, embalagem, atendimento, custo e valor agregado.

Administração Geral — Gestão organizacional e empresarial

Uma questão respondida. E as próximas?