Administração Pública — marketing

Além da racionalidade limitada, existem evidências apresentadas por pesquisas que demonstram que os decisores possuem erros e vieses sistemáticos que atrapalham seus julgamentos (ROBBINS, 2005). Alguns desses são: Evidência confirmadora; Viés de disponibilidade; Escalada do comprometimento; Erro de aleatoriedade. A seguir estão descritas as definições de cada um dos erros ou vieses que atrapalham o decisor. Faça a correlação entre as definições e os nomes e assinale a alternativa correta.

Definições

I. Um apego à decisão anterior, mesmo quando fica claro que ela foi um erro.

II. Representa um tipo específico de percepção seletiva: o decisor busca informações que corroboram com as decisões anteriores e não se atenta nas demais que podem contestá-las.

III. Tendência de tomar a decisão com base nas informações que estão à disposição com maior facilidade.

IV. Tendência do decisor acreditar que pode prever eventos fortuitos.

Nomes

1-Evidência confirmadora.

2-Viés de disponibilidade.

3-Escalada do comprometimento.

4-Erro de aleatoriedade.