Biblioteconomia

Considere o fragmento de texto a seguir:

As funções gerenciais estão relacionadas às atividades que mantêm as Unidades de Informação funcionando satisfatoriamente, quais sejam: planejamento, organização, __________ controle e __________. A função gerencial de __________ é determinante para a eficácia das demais funções.

Assinale a opção que apresenta, na sequência correta, os termos que completam as lacunas deste fragmento.