Questão #15660592018

Administração Pública

O processo é um conjunto de atividades que ocorre de forma ordenada e com um fim definido. Em um contexto organizacional, os processos possuem diferentes funções, sendo necessária a utilização de diversos tipos de processos. Em relação aos processos de suporte, assinale a afirmativa correta.

A Não possuem relação direta com o cliente, mas trabalham auxiliando processos primários. B Garantem o cumprimento dos escopos operacionais, financeiros e regulatórios, mas não ofereçam valor ao cliente. C Entregam valor diretamente para o cliente da organização, sendo responsáveis pelas atividades finalísticas. D Cruzam fronteiras entre os setores, visando garantir o relacionamento pós venda. E Interagem diretamente com os clientes, mas possuem um caráter meramente simbólico.

Administração Pública

Uma questão respondida. E as próximas?