Serviços Gerais

Leia as afirmativas a seguir:

I. Em uma organização pública, o(a) usuário(a) dos serviços deve ser sempre tratado(a) por senhor ou senhora, salvo por orientação expressa do(a) próprio(a) usuário(a).

II. A reciclagem é um processo em que determinados tipos de materiais, que no cotidiano são reconhecidos como lixos, são reutilizados como matéria-prima para a criação eou fabricação de novos produtos.

Marque a alternativa CORRETA: