Questão #15395062018

Enfermagem

Dentre as ferramentas gerenciais utilizadas no acompanhamento e no controle da qualidade dos serviços de saúde é correto afirmar que o ciclo PDCA, proposto por Shewhart e Deming, visa à melhoria contínua dos processos de trabalho. Quanto ao ciclo PDCA, analise as alternativas e assinale a CORRETA.

A Utilizar itens de controle, bem como indicadores de qualidade e produtividade compreendem a fase do atuar corretivamente que sucede a fase do planejar. B Atuar corretivamente para efetuar mudanças nos processos de trabalho compreende a fase do fazer/executar que antecede a fase do controlar. C Realizar treinamentos, bem como operacionalizar os procedimentos compreendem a fase do controlar que sucede a fase do atuar corretivamente. D Definir objetivos e estabelecer metas e métodos compreendem a fase do planejamento que antecede a fase do fazer/executar.

Enfermagem

Uma questão respondida. E as próximas?