Questão #15314862018

Comunicação Social

Uma imagem pública de solidez, que transmita confiança para seus diversos públicos, é um grande patrimônio para qualquer instituição.

Em relação a empresas industriais, a importância da imagem e solidez de um banco é:

A menos importante, porque os bancos são serviços intangíveis e a percepção da imagem por parte do consumidor é limitada; B menos importante, porque o setor bancário tem pouca expressão na economia brasileira atual; C indiferente, porque não se pode generalizar a comunicação de um setor; D mais importante, porque a perda de credibilidade pode gerar efeitos negativos imediatos, como uma corrida para saques dos correntistas; E mais importante, porque é uma instituição presente no dia a dia de cidadãos e consumidores, ao contrário das empresas industriais.

Comunicação Social

Uma questão respondida. E as próximas?