Biblioteconomia

O serviço de referência de uma unidade de informação possui

diversos serviços dirigidos aos usuários, como notificação

corrente, disseminação seletiva de informação e atendimento ao

usuário. A respeito desse assunto, julgue os itens seguintes.

Existem diferenças substanciais e variedade entre os serviços que podem ser oferecidos pelo setor de referência. A orientação ao usuário inclui as seguintes atividades: questões simples e complexas de referência e serviço referencial para outras fontes de informação, incluindo pessoas e acesso às bases de dados.