Concursos públicos

Aline, auxiliar judiciária lotada em um posto de atendimento de um tribunal, e considerada uma excelente servidora. Suas atribuições incluem receber e entregar documentos internos e externos, zelar pelas instalações e equipamentos do seu local de trabalho, prestar informações acerca do trabalho, entre outras.

Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue os itens seguintes, relativos a atendimento ao público, a comunicação e a relações humanas.

Como Aline é considerada excelente servidora, conclui-se

que o atendimento que ela presta ao público é de boa

qualidade. Atender bem ao público é obrigação de qualquer

servidor que lida com essa atividade e depende

exclusivamente do fiel cumprimento das diretrizes e normas

vigentes na organização.