Saúde Pública — morfologia

Todo profissional de saúde tem a obrigação ética de garantir queos serviços sejam de boa qualidade. As pesquisas vêmdemonstrando que a qualidade desses serviços está relacionada,entre outros fatores, a benefícios práticos aos clientes eprogramas de planejamento familiar. A respeito da qualidade emserviços de saúde, julgue os itens subseqüentes.

Estrutura refere-se a características relativamente estáveis, como condições físicas, organizacionais, equipamentos e recursos humanos, enquanto processo é um conjunto de atividades desenvolvidas nas relações de produção em geral e, no caso de serviços de saúde, entre profissionais e pacientes.