Gestão de Produtos e Operações — comunicação organizacional e institucional (relações públicas, ...)

Julgue os itens a seguir, acerca do controle e gerenciamento daqualidade.

A tomada de decisão para adoção de ações corretivas deve incluir um processo investigativo para determinar e identificar as causas da não-conformidade e a necessidade de adoção de ações corretivas.