Saúde Pública — qualidade e produtividade (5 s, 6 sigma, pdca, processos, ...)

Julgue os itens a seguir, acerca do controle e gerenciamento daqualidade.

Em um sentindo abrangente, garantia da qualidade são as ações planejadas e sistemáticas necessárias para fornecer a confiabilidade adequada para o produto ou serviço e que satisfaçam critérios da qualidade.