Administração Geral

Constituindo-se em ferramenta estratégica, a

comunicação organizacional precisa de administração planejada

para buscar maior integração no binômio competição-cooperação

presente no atual contexto de mercado. E cada ação nesse campo

constitui um desafio gerencial, por envolver públicos diferentes

e elevado número de interfaces organizacionais. As organizações

devem se preparar nesse assunto com especial atenção, assim

como o fazem em outras áreas da gestão moderna ou tradicional,

pois a comunicação permeia, interfere e influi em todas as demais

áreas.

Rogério Morgado. Competitividade através da administração da comunicação. Internet:

. Acesso em 21/9/2004 (com adaptações).

Tomando o texto acima como referência inicial, e considerando

as múltiplas implicações do tema por ele abordado, julgue os

itens a seguir.

Os modos de cumprimentar, as regras de polidez, as brincadeiras, as injúrias etc. pertencem à categoria dos rituais. Esses atos de comunicação (celebrações e rituais) podem ser qualificados como relacionais.