Questão #15035812006

Concursos públicos

No dia-a-dia secretarial, o profissional se depara com diversos tipos de conflitos que podem ou não afetar o desempenho da equipe. A figura abaixo demonstra a relação entre intensidade do conflito e desempenho.

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Considerando a figura e o papel do profissional de Secretariado Executivo na administração de conflitos, é correto afirmar que

A profissionais que ocupam funções de liderança em equipes devem primar pelo bem-estar dos membros visando à neutralização dos conflitos para potencializar o desempenho do grupo. B situações com nível adequado de conflito transmitem uma imagem neutra, diminuindo o desempenho das equipes. C situações conflitantes podem aumentar o desempenho das equipes, muito embora demandem tempo e energia. D quanto maior o desempenho das equipes, menor é a intensidade do conflito. E a elevada intensidade do conflito nas organizações promove maiores níveis de desempenho, por meios como aumento da motivação, habilidades em resolver problemas, criatividade e mudanças construtivas.

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Uma questão respondida. E as próximas?