Microeconomia

Herbert Simon considera que a comunicação informal adquire maior importância ao se descobrir que o comportamento dos indivíduos se orienta não apenas para os objetivos propostos pela organização, mas também para os objetivos pessoais, que nem sempre são congruentes. Dentro deste contexto, um simples boato” pode se transformar em uma rede de boatos”, formada às vezes por interesses maldosos ou por ansiedade e insegurança, produto da falta de informação por parte da organização. De acordo com a função de relações públicas, qual a melhor forma de lidar com a comunicação informal?