Questão #14942692006

Concursos públicos

Na maioria dos serviços, o pessoal de atendimento ao cliente necessita de treinamento em habilidades interpessoais.

PORQUE

Na maioria dos serviços, a produção e a entrega acontecem simultaneamente entre o pessoal de atendimento e o cliente.

Analisando as afirmações acima, conclui-se que

A as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. B as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. C a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. D a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. E as duas afirmações são falsas.

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Uma questão respondida. E as próximas?