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Uma média empresa tem como estratégia a inovação em produtos e serviços e atendimento personalizado aos seus clientes. Com pouco tempo de vida no mercado, a empresa precisa que seus empregados atuem com iniciativa, rapidez e criatividade para atender às demandas dos clientes. O principal executivo acredita que líderes com perfil laissez-faire, ou liberal, são os mais adequados para o momento atual da empresa. O líder laissez-faire é realmente o perfil adequado? Por quê?