Questão #14698162008

Gerência de Projetos

Se existir mais de uma pessoa trabalhando em seu projeto, você tem uma equipe, e também vai haver conflitos. Qual das maneiras de tratar conflitos, a seguir, tem sua descrição INCORRETA.

A Imposição. Uma das partes impõe uma solução às demais. É quando o chefe lança mão do porque eu sou o chefe e fim de papo”. É uma técnica ganha-perde. B Abrandamento. Uma maneira temporária de resolver conflitos, em que alguém tenta minimizar a importância da controvérsia, induzindo os demais a se entreolharem e se perguntarem por que será que estavam tão preocupados. É uma técnica perde-perde. C Acordo. É obtido quando todas as partes envolvidas abrem mão de algo para chegar a uma solução. Cada qual especifica os pontos de que pode desistir e aqueles de que não vão renunciar, até que se chega a uma solução. É uma técnica perde-perde. D Confronto. Forma-se uma missão para averiguar os fatos. A idéia é que existe uma única solução correta para o problema, que será respaldada pelos fatos. É uma técnica ganha-ganha. E Retirada. Nunca resulta numa solução, e acontece quando uma das partes se levanta, vai embora e se recusa a discutir o conflito. É uma técnica perde-perde.

Gerência de Projetos

Uma questão respondida. E as próximas?