Secretariado

É sabido que muitas falhas de projetos, metas e prazosnão cumpridos são conseqüências de simples erros deorganização, que acabam provocando prejuízo nos negócios, máutilização do tempo e perda de credibilidade da imagem pessoale profissional dos executivos e das organizações. Como se infere do texto acima, o secretário tem papel importanteno processo de organização, e também na implantação dessacultura na empresa. Isso ocorre a partir de sua auto-organização,para a qual conta com diversas ferramentas. Acerca dessasferramentas, julgue os itens subseqüentes.

Saber dizer não é fundamental para que a pessoa não seja sobrecarregada de tarefas que não será capaz de cumprir por falta de tempo ou de capacidade.