Biblioteconomia

No serviço de referência de uma biblioteca, normalmente umusuário solicita uma pesquisa, e o bibliotecário cria meios paramanter um diálogo mais preciso entre ele e o solicitante, visandoatender a demanda. Com referência ao serviço de referência e àatividade de pesquisa bibliográfica, julgue os itens que seseguem.

A administração e a supervisão dos serviços de referência devem se preocupar com a capacitação dos recursos humanos frente às novas tecnologias.